Figuranlar Kahvesi olarak; Cafe & Akdeniz Bistro konseptimiz doğrultusunda, yüksek kalite standartlarıyla misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmayı ve güvenilir, sürdürülebilir bir hizmet anlayışı sunmayı temel ilkemiz kabul ederiz.
Bizim için kalite; yalnızca sunulan ürünün değil, mekân atmosferinin, servis disiplininin ve misafir deneyiminin bütünüdür.
Gıda güvenliği ise tartışmasız bir önceliktir.
Bu doğrultuda;
• Misafir beklenti ve ihtiyaçlarını doğru analiz eder, her temas noktasında tutarlı ve güvenilir bir deneyim sunarız.
• Ulusal ve uluslararası kalite ve gıda güvenliği standartlarını eksiksiz uygular, yasal gerekliliklere tam uyum gösteririz.
• Tüm üretim ve servis süreçlerimizde hijyen, sanitasyon ve izlenebilirlik ilkelerini öncelik olarak benimseriz.
• Gıda güvenliği ile ilgili riskleri önceden belirler, önleyici ve düzeltici aksiyonlarla süreçlerimizi sürekli geliştiririz.
• Çalışanlarımızın mesleki bilgi ve farkındalığını artırmak amacıyla düzenli eğitim programları uygularız.
• Tedarikçilerimizi kalite, güvenilirlik ve sürdürülebilirlik kriterlerine göre seçer; iş birliklerimizi düzenli değerlendirme ve denetimlerle destekleriz.
• Franchise ve şube operasyonlarımızda standart uygulamaları korur, marka bütünlüğünü ve kalite sürekliliğini garanti altına alırız.
• Ölçülebilir hedefler belirler, performans göstergelerini düzenli takip eder ve sürekli iyileştirme anlayışıyla hareket ederiz.
Figuranlar Kahvesi’nde kalite bir prosedür değil, bir kültürdür.
Gıda güvenliği bir zorunluluk değil, temel sorumluluğumuzdur.
Tüm faaliyetlerimizi; markamızın vizyonu, değerleri ve uzun vadeli büyüme stratejisiyle tam uyum içinde yürütürüz.